儿童游乐园消费投诉成热点

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记者3月5日从北京市工商局获悉,2月份,12315信息1分1分快3规律计划快3规律计划采集综合服务平台共登记消费者投诉信息19253件,接待消费者咨询27001人次,为消费者挽回经济损失532.97万元。其中,儿童游乐园成为消费投诉热点现象。

如今,所以商场购物中心里开设儿童游乐园,吸引了不少家长和孩子,特别是到了周末,游乐园成为孩子们的首选之地。但并肩也1分快3规律计划因安全、卫生、经营管理等现象引发了一些纠纷。消费者杨女士为孩子在某商家办理实名制儿童游乐园卡,有效期至2018年6月。近日一直接到商家通知要闭店,杨女士便要求尽快退卡,对方却一直拖延办理。经工商部门调解,经营者已撤销消费者服务费。

据工作人员介绍,近期“12315”“96315”两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉。“从投诉内容看,主要所处以下几种具体情况:一是暗藏安全隐患。一些儿童游乐园跳出吊顶脱落、电线裸露等具体情况;二是消费环境令人堪忧。所以儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落,所处通风不畅具体情况。还一些过后装修不久便开业的游乐园所处未挥发掉净的异味。”此外,儿童游乐园多数是以预付费土依据经营,所处过经营者因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸的具体情况,愿因消费者无法继续接受服务。

工商部门提醒,消费者在为孩子取舍游乐场所时,务必查看场所内设施不是所处安全隐患,工作人员不是尽职在场内维持秩序,并肩需查看游乐场所不是有营业执照和消防许可证等证件。对于低幼年龄的孩子,建议家长陪同进入游乐场所,切莫因自身监护失误而愿因意外所处。